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휴대폰결제 취소 및 환불 안내

작성자 무드인슬로우(ip:)

작성일 2020-11-15

조회 68

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내용

*휴대폰결제 환불건의 경우 꼭 참고 부탁드려요!

-휴대폰으로 결제해주셨을 경우,
모든 취소 및 환불은 결제해주신 수단인 [휴대폰 결제취소] 혹은 [적립금 환불] 로 처리됩니다.

-휴대폰 결제의 경우, 결제해주신 당월에만 취소가 가능하며
다음 달로 넘어가면 pg사 정책에 따라 휴대폰 결제취소가 불가능해집니다.
따라서 당월이 지나간 경우 환불은 [적립금 환불]로만 가능합니다.
'절대' 무통장 환불처리로 도와드릴 수 없으니 이 점 꼭 참고 부탁드릴게요!

-휴대폰 결제 주문건 전체를 반품하시는 경우,
휴대폰결제는 부분취소가 불가능하기 때문에 고객님께서 처음 결제하셨던 배송비까지 전액 환불처리가 됩니다.
따라서 초기배송비를 포함한 왕복배송비 5,000원은 따로 동봉이나 입금 해주셔야 처리가 가능합니다.

-휴대폰으로 2개 이상의 상품을 결제해주셨을 때 그 중 '일부'만 부분반품하시는 경우,
휴대폰결제는 부분취소가 불가능하기 때문에 환불금액은 [적립금 환불]로만 처리가 가능합니다.




항상 만족하실 수 있는 무드인슬로우가 되겠습니다. 감사합니다 :-)

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