닫기

Customer Center

032-466-0315

mon-fri am11:00-pm18:00

lunch pm12:30-pm13:30

sat, sun, holiday off

Bank Info

국민 865337-00-001512

예금주 : 주식회사 무드인슬로우



guide

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

a/s 책임자 : 032-466-0315 무드인슬로우 고객센터
품질보증기준 : 전자상거래 소비자 보호법에 의거하여 소비자 청약철회 가능한 기준에 따름.
구매자가 미성년자일 경우 법정 대리인이 계약에 동의하지 않을 때 구매를 취소할 수 있습니다. 
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 60,000 won 미만일 때 배송비 3,000 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :
    무드인슬로우에서는 안전하고 신속한 배송을 위해
    우체국택배를 이용하여 발송해드리고 있습니다 :)
    대부분 출고 다음날에 바로 도착하며 (주말 공휴일 제외)
    지역마다 택배 기사님들의 일정과 기상상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
    기본 배송 준비일은 1~3일 정도, 입고지연되는 경우 7일 이상 소요될 수 있습니다.

    6만원 이상 결제시 무료배송 혜택이 적용되며,
    배송비는 3,000원으로 도서산간지역 추가비용은 없습니다.
교환/반품 안내
교환 및 반품 안내
상품 수령날짜 기준 7일 이내(주말포함)에 고객센터를 통해 반드시 접수 해주세요.
접수시 무드인슬로우에서 우체국택배 회수접수를 도와드리고 있으며, 개별 접수도 가능합니다.
우체국택배 외 타택배 이용시 배송료가 추가로 부과될 수 있습니다.

반품 및 교환 주소지 : 인천시 남동구 서창남로 45, 로데오프라자 301호


교환반품이 불가능한 경우
-수령일로부터 7일이 초과된 경우
-사용흔적 : 화장품, 오염, 늘어남, 향수냄새, 보풀, 집냄새 등
-고객님 부주의 또는 임의 세탁으로 인해 상품이 훼손된 경우
-포장지를 버린 경우, 포장지나 신발박스가 훼손된 경우, 택 제거 및 바코드가 훼손된 경우
-측정법에 따른 사이즈 오차, 원단 자체의 특성은 불량으로 간주되지 않습니다.
-배송시 생긴 구김, 마감, 박음질, 초크자국 등 대량생산으로 인해 생긴 사유는 불량으로 간주되지 않습니다.


*반품교환에 관해 보다 자세한 사항과 불량 사유 구별법은 notice게시판을 통해 확인 부탁드립니다 :) 
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000 won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.